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    高效营销的四项基本原则
    2011-05-16 08:57:49 来源: 作者: 【 】 浏览:50

        怎样才把营销做得更好?经常有老板和朋友这样问我,如此问我真的一时不好回答,因为这个题目真的好大。但是通过调查研究之后,我发现高效营销也是有规律可循的,从宏观角度看,我认为一个企业如果能坚持四项基本原则,一般能把营销做得很好。

        坚持消费者第一位

        消费者是上帝,消费者是衣食父母,这些年我们口号喊了不少,但是真正做到消费者满意的企业并不多。为什么会出现这种雷声大雨点小的状况?主要是不少企业并没有从内心里把消费者提到第一位来考虑,仅仅局限于口号和表面的荣光,生产、营销等依然凭自我感觉和想当然来操作。如果一个企业仅仅用一些华丽的口号,或者一些令人恶心的炒作来包装,或者一些山寨式的跟风营销,或者一些雷人的广告轰炸,并把这些作为一种万能的营销手段,而不是真正从内心深处来帮助、方便、理解、尊重、信任消费者,如此而已,消费者是不会为企业营销买单的,消费者的眼睛是雪亮的,消费者明白什么样的企业、什么样的产品值得信赖和选购。我们不可否认,某些企业凭着五花八门的小聪明式的营销,在很短的时间里或许蒙骗了消费者,也曾取得过短期的营销辉煌,但是消费者一旦认清企业营销的真实面目,那么消费者也会用最残酷手段报复企业——从此永远拒绝购买,这些企业也只有关门大吉了,这种案例很多,想必读者也能很快找出来,在此就不再列举了。对企业来说,消费者永远是企业最亲密、最好的朋友,企业营销必须坚持把消费者放在第一位,消费者利益至上,心里始终装着消费者,想消费者所想,急消费者所急,企业的营销要始终贯穿消费者,做到从消费者中来到消费者中去,对消费者企业营销不仅要会说,更多的是要会做,而且要做到消费者的心里去,并一直坚持如一的做下去;坚持消费者第一位,企业营销就要对消费者始终讲诚信,就要保障消费者的权益,就要坚决不做伤害消费者的事,就要消除消费者的后顾之忧,就要懂得感恩消费者,企业营销要真正学会如何赢得消费者的心。

        坚持生产优质产品

        这里分三个层次,第一个层次,企业生产的产品首先要符合国家最基本的要求,比如相关的生产标准、技术标准、质量标准等,当然这是最普通的产品;第二个层次,企业生产产品的各种要求均高于国家相关标准要求,这样才能彰显出企业生产产品的优势地位,如果有条件的话,把自己企业的某些产品标准申请为国家标准,则更能显示企业在这一领域的权威地位,这样的产品一般来看算是优质产品了;第三个层次,企业生产出消费者真正需要的产品,这些产品首先要符合前两个层次的基本要求,还是消费者当前最需要、最急于购买的产品,这是真正的优质产品。只有消费者真正需要的产品,才是真正名副其实的优质产品,也是企业产品营销的最高境界,如果企业果真生产出消费者真正需要的产品,自然营销起来就一帆风顺了!那么怎么才算是符合消费者需求的产品呢?比如一些实用型产品、替代型产品、延伸型产品、节能型产品、改进型产品、全新型产品、弥补型产品、生态型产品、细分型产品等,这个需要根据某一具体产品进行深入的市场调查,这个工作需要企业在产品生产之前就要做好的,而且是必须要做好的,这是一项严肃而迫切的工作,需要企业不折不扣地做好,只有调查好什么是消费者真正需要的产品,才能生产出符合消费者需求的优质产品。这里有个观点需要澄清一下,就是很多企业认为调查太浪费了,担心浪费金钱、时间、人员,于是闭门造车,索性直接在家生产产品,等产品生产好了再拿到市场上去检验,这其实是在冒险,销售顺利的话,可以说是被企业生产者瞎蒙上了,可是一旦销售不好,对企业来说损失会相当大,相比反而还是生产前调查市场来的更节省、更保险、更高效。优质产品还有其他一些指标,比如外观、包装、色彩、型号、体积、重量等,总之真正的优质产品不是企业说了算,也不是国家某些部门说了算,关键还是消费者说了算。优质产品是企业营销的根本和基础,要想高效营销,企业必须坚持生产优质产品。

        坚持优选营销策略

        先打一个比方,记得上学时,尤其每逢做数学题时,老师总是叫我们举一反三,不只是把数学题做得出来,而且还要想想是否还有其他解法,分别列出来,看看哪种解题方法最准确、最简便、最省时,然后就选用最准确、最简便、最省时的解题方法。营销亦是如此,在执行某一具体营销计划时,一般来说不可能就只有一种营销方案,这就需要营销干部、营销人员进行深入调查、分析、对比、总结,根据企业自身状况、竞争对手状况、市场销售状况、代理商状况、行业发展状况等,把可能的营销方案都尽量一一列出来,层层筛选,直至选出其中最适合自己企业的营销策略为止。那么什么是最适合企业的营销策略呢?就是在某一营销阶段,最能发挥企业优势、最能节省成本、最能提高利润率、最能达成企业的营销目标、最能满足各层次营销伙伴需要、最高的营销效率、最短的营销时间、最容易执行的营销策略。优选营销策略不是一劳永逸的,它随外界条件的变化需要及时更新或重新优选,也就说在某一时间段的优选营销策略,只适应那一时间段,过期则不一定能适合企业的营销,也可以说某一优选的营销策略只适应某个个体产品或者某个具体项目,不一定适合全部产品或者全部项目,所以不能简单的推而广之。坚持优选营销策略,是一种科学的营销管理方法,不是叫企业朝令夕改,而是让企业根据变化了的市场情况,及时调整不适应的营销策略,这也是企业营销管理的不停地创新,创新企业营销,营销才有压力、活力、动力、效力,因此更好的做好营销,就必须坚持优选营销策略。

        坚持营销人才战略

        人才兴邦,引才兴企,有再好的产品,有再好的营销策略,没有优秀的营销人才,一切都成了无源之水、无本之木,一切都是零,在一切营销要素当中,人才因素是最关键的要素。企业要想把营销做得更上层楼,就必须坚持营销人才战略,这里包括了人才储备、人才引进、人才培养,人才使用、人才留用等方方面面,这是一个环环紧扣的体系,无论那个环节出了问题,都会影响营销人才战略的执行,都会影响到企业营销的实际效果。在营销人才战略方面,企业要舍得投入,有投入才有收获,小投入小收获,大投入大收获,不投入无收获,还有就是要把重视营销人才落实到具体行动上,而不是做些华而不实的表面文章。这里要改变一种错误观点,就是不少企业认为坚持营销人才战略,会增加企业的营销成本,其实正好相反,坚持营销人才战略,相对降低了企业的营销成本,因为表面上看似乎营销成本上升了,但是因为优秀营销人才创造了更高的利润,利润比更高了,所以说人才引进和使用不是企业成本,而是企业的投资,而且是回报率最高的投资。当然在这里关于营销人才战略还有很多内容,笔者就不一一详细叙述了,但是还是强调一点,企业要想更好的做营销,就必须坚持营销人才战略。

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